• aktuality
• o nás
• franchising
• aktivity
• poradenství
• partneři
• FAQ
• kontakt
• 
• 

Připravujeme: 31. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. ledna 2010, 18 hod., Praha

Téma: Jak naučit lidi ve firmě dobře prodávat

Členům a hostům Franchise Clubu opět nabízíme jedinečnou možnost se zasvěceně seznámit s činnostmi důležitými pro úspěch podnikání sítí obchodních jednotek - včetně franšízových. Navážeme na téma z minulého klubu - marketingový výzkum a představíme vám "umění prodávat". Respektive naučit využívat toto umění lidi ve firmě - prodejce i manažery.

Hostem a průvodcem večera bude Ing. Karel Hyndrák, jeden z našich nejlepších školitelů a majitel školicí firmy skolime.cz. Jako lektor spolupracuje v ČR s desítkami malých i velkých firem i s uznávanými vzdělávacími instituty. V posledních letech také pracoval jako poradce pro zahraniční investory. Od roku 2009 je členem Franchise Clubu.

Ing. Hyndrák už patnáct let dokazuje, že učení a trénink mohou být nejen užitečné, ale také zábavné a vzrušující. Jeho nezaměnitelný styl komunikace s posluchači je srozumitelný a rozhodně nenudí. Zbytečně neteoretizuje - dává přednost příkladům a postřehům ze své bohaté praxe. Je interaktivní a nekonvenčními otázkami podněcuje k vlastnímu kreativnímu uvažování.

Ing. Karel Hyndrák vystudoval ČVUT elektro v Praze, poté absolvoval specializované obchodní kurzy v Anglii a v Holandsku. Pracoval jako ředitel vydavatelství, byl obchodním ředitelem stavební firmy a vedoucím marketingu značky BMW v ČR. Je certifikovaný marketingový lektor České marketingové společnosti. V kurzech CIMA A a CIMA B se specializuje na rozbory trhu, podporu prodeje, finance a boj s konkurencí. Pracuje pro britskou Open University v ČR v programu M.B.A. jako tutor v oblasti marketingu a řízení zdrojů pro trh.

Ing. Hyndrák se vedle marketingu a prodejních technik specializuje na řízení projektů. Je vyhledávaným lektorem a poradcem v tomto oboru; dokáže zdánlivě složité téma zajímavě a srozumitelně uchopit a přiblížit i laikům pro konkrétní praktické využití. Ing. Hyndrák pracuje pro americký Microsoft jako tester jejich programů pro podporu projektového řízení MS Project a o těchto softwarech píše české knihy a případové studie. Je také spoluautorem knihy "Microsoft Project - kompletní průvodce pro verze 2003 a 2002", která byla v dubnu 2004 nejprodávanější odbornou knihou v ČR.

V průběhu klubového večera se můžete těšit na interaktivní diskusi. Karel Hyndrák vás rozhodně nenechá usnout! Sami si vyzkoušíte některé prodejní techniky. Otestujete si své kreativní myšlení. Jako bonus získáte zajímavý test zjišťující pravou motivaci k práci, který si sami vyplníte a který budete moci později využít pro svou práci. Budete si moci s naším hostem vyzkoušet několik užitečných manažerských technik využívaných při řízení projektů jako např. mentální mapování nebo Ishikawův diagram, které můžete využít i pro svou práci.

Můžete se také nezávazně poradit o tom, jak i vy můžete ve vašem vlastním podnikání využít a zdokonalit úroveň prodejních technik, marketingového řízení popř. zavést a využít řízení projektů.

Prostory klubu jsou k dispozici od 17.30 do 22 hod, včetně baru a restaurace. Klubová setkání Franchise Clubu jsou v druhé části večera, kdy se podává pohoštění formou rautu, koncipována jako tzv. Business Meeting Point, tedy místo i příležitost pro networking - osobní a neformální setkávání a výměnu názorů, informací, rad a zkušeností a pro nové lidské i obchodní kontakty. Doporučujeme si proto vzít sebou větší množství vizitek. Ve Franchise Clubu akceptujeme i méně formální společenské oblečení.

Generálním partnerem Franchise Clubu je franšízová realitní síť Century 21 ČR. Hlavním partnerem je síť restaurací rychlého občerstvení SUBWAY, která během večera nabídne své světově proslulé sendviče a "cookies".

Těšíme se na vás!

Dr. Jaroslav Tamchyna, prezident Franchise Clubu

Registrace, vstupné, ubytování a členství

Na klubový večer sebe i své přátele a kolegy předem elektronicky zaregistrujte na adrese club@ifranchising.cz s uvedením jména, firmy, pozice, telefonu, adresy. Doporučujeme se zaregistrovat co nejdříve - kapacita klubu není velká!

Členové Franchise Clubu (M.F.C.) mají pro sebe i pro jednoho hosta vstup zdarma. Základní vstupné na klubový večer, včetně pohoštění, je pro nečleny 500 Kč +DPH za osobu. Pokud se z téže skupiny přihlásí ještě další host, získá slevu 100 Kč, stejně jako člen některé z partnerských organizací (Česká marketingová společnost, Česká manažerská asociace, Golem Club). Studenti denního studia do 25 let a učitelé zaplatí pouze 200 Kč. Vstupenku (daňový doklad) na klubový večer lze zakoupit v recepci při vstupu za hotové.

Pozvánku obsahující více informací najdete zde »

Proběhlo: 30. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. prosince 2009, 18 hod., Praha

Bonus: Exkurze do výzkumné marketingové laboratoře Ipsos Tambor (9.12.od 16 hod.)

Téma: Jak se dělá marketingový výzkum

Členům a hostům Franchise Clubu už poněkolikáté nabízíme jedinečnou možnost nahlédnout pod pokličku některé z činností životně důležitých pro úspěšné podnikání obchodních sítí. Tentokrát jsme se zaměřili na zajímavé a určitým tajemstvím obestřené téma - marketingový výzkum.

Účastníkům kulatého a zároveň předvánočního klubového setkání nabízíme malý bonus - exkurzi do špičkových testovacích laboratoří a telefonického studia, které si nejen bude možné osobně prohlédnout, ale také si zkusit zahrát na "respondenty" a "klienty". Už tedy v 16:00 ve středu 9.12. vás zveme do moderních prostor výzkumné společnosti Ipsos Tambor, v Praze 1, Národní č. 6 (vchod je z náměstíčka mezi budovami historického Národního divadla a skleněnou budovou Laterny), kde se sejdeme u recepce v 5. patře (tel. 226 513 111).

V 18:00 vás zveme jako obvykle do historických prostor nejstaršího českého klubu podnikatelů Golem Club, v Praze 1, na Starém Městě, v ulici Na Perštýně 18, kde bude program pokračovat.

Hostem a průvodcem večera bude Lenka Harmon, která se ve výzkumu trhu pohybuje napříč různými sektory už 14 let. Prošla dvěma špičkovými výzkumnými pracovišti - začínala v agentuře AC Nielsen a poté působila 10 let ve Factum Invenio. Dnes druhým rokem pracuje ve společnosti Ipsos Tambor jako account director, kde se stará o mezinárodní i domácí klienty i značky. Publikuje také v odborném tisku a externě přednášela na VŠE. Lenka Harmon je členkou Franchise Clubu. Spolu se svými spolupracovníky z Ipsos Tambor nám během večerní diskuse umožní nahlédnout pod pokličku marketingového výzkumu a odpoledne nás provede pracovištěm, které patří ke špičce ve svém oboru.

Česká výzkumná společnost Tambor se v roce 2006 stala součástí Ipsos, 3. největší výzkumné sítě na světě; v Česku je TOP2. Ipsos Tambor dnes nabízí komplexní služby na mezinárodní úrovni v oblasti výzkumu trhu, veřejného mínění a poradenství.

Podnikatelé, kteří dosud neměli s marketingovým výzkumem osobní zkušenost, se někdy domnívají, že "své zákazníky dobře znají" a že marketingové informace o trhu mohou nahradit intuicí. Je pravda, že úspěch mnoha obchodních značek a obchodních řetězců nastartoval geniální nápad vizionářského zakladatele. Ale ani jedna úspěšná značka, ani jeden úspěšný obchodní řetězec, dlouhodobě pouze s geniální intuicí nevystačili. Vždy bylo nutné - dříve nebo později - upravit počáteční nasměrování a o zákaznících se dozvědět více informací. Jakých? Např. co zákazníci nejvíce chtějí, kolik jsou za to ochotni zaplatit, jaké informace a argumenty je mohou ke koupi přesvědčit, proč klesají nebo stagnují tržby, proč zákazníci odcházejí k jiné značce, jak je na tom konkurence. Marketingový výzkum také dokáže určit jakou šanci na úspěch u zákazníků bude mít vaše nové logo, nová reklamní kampaň nebo slogan, nový produkt, nový věrnostní program - ještě než je "vypustíte do světa".

Ve franšízingu, jehož úspěch je na silné a známé značce založen, je vždy velmi důležité průběžně sledovat povědomí o značce, znát hodnoty, které si zákazníci se značkou spojují a vědět, které z nich oceňují a které je odrazují. Úspěšné obchodní sítě už dávno pochopily, že kvalitní marketingový výzkum zpracovaný nezávislým profesionálem je nejlepší investice do vlastní budoucnosti.

Využijte jedinečnou možnost setkat se během exkurze v testovacích laboratořích Ipsos Tambor i během klubového večera se špičkovými odborníky z oboru marketingového výzkumu. Můžete se s nimi také nezávazně poradit o tom, jak i vy můžete marketingové informace využít ve vašem vlastním podnikání.

Proběhlo: Franchise Club 29. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. listopadu 2009, 18 hod., Praha

Téma: Fenomén "STARBUCKS COFFEE"

V lednu loňského roku i k nám dorazilo celosvětové kavárenské "šílenství" jménem "STARBUCKS COFFEE" a poprvé se zabydlelo v Praze na místě léta spojeném s tradicí pití kávy. Nová kavárenská kultura už vystřídala "středoevropskou" klasiku zakouřených kaváren s obsluhou na dalších devíti místech v Praze a ukázalo se, že kavárny Starbucks jsou i v Česku neskutečně "in" - hlavně pro mladé. A nejen pro ně!

Málokdo ale ví, co skutečně stojí za celosvětovým úspěchem největšího obchodního řetězce kaváren a předního zpracovatele a prodejce kávy, který v 50 zemích světa, v 16 tisících kavárnách prodává do kelímků výtečnou a ne zrovna nejlevnější kávu. Je to tím, že Starbucks nabízí kvalitní kávu v širokém výběru, že se tu nekouří, že se nepodává alkohol a mají tu wi-fi a zásuvky pro notebooky? Nebo snad tím, že v kavárnách Starbucks pracuje motivovaný, nakažlivě usměvavý a přátelský personál? Nebo hraje hlavní roli programové vytváření atmosféry příjemné pro setkávání, odpočinek, vzdělávání, kde se zákazník doslova cítí vítán? Mnozí se model Starbucks Coffee pokusili napadobit, ale dosud se žádnému z nich nepodařilo v takovém měřítku vytvořit v kavárnách onu jedinečnou atmosféru uvolněnosti, povznášející a inspirující nálady. Proč? V čem je vlastně ukryto tajemství úspěchu "Starbucks Coffee"?

Odpovědět na tyto otázky se pokusí ERIK ZLÁMAL, energií nabitý a nadšený šéf kaváren Starbucks v České republice. Erik není v oboru rychlého občerstvení žádným nováčkem, začínal "od píky" už v prvních letech působení restaurací KFC v ČR a již 14 let spolupracuje s AmRest Holdings. (AmRest je na základě licenčních dohod největším nezávislým provozovatelem kaváren Starbucks a restaurací KFC, Burger King a Pizza Hut ve střední a východní Evropě.)

Erik Zlámal spolu s vynikájící kávou představí také současnou podnikatelskou filozofii kaváren Starbucks, kterou koncem osmdesátých let prosadil legendární vizionář a současný CEO HOWARD SCHULTZ. Může být velmi inspirativní si přečíst tyto velmi stručné principy "slušného" chování, respektu a odpovědnosti společnosti Starbucks ke skupinám lidí, které se podílejí na její vlastní prosperitě: ke komunitě zákazníků v okolí kavárny, k vlastním zaměstnancům a zároveň partnerům a také k těm, kteří kávu pěstují.

Starbucks velmi důrazně dbá nejen na to, aby všichni zaměstnanci nejen věděli jak správně kávu připravovat a uměli být příjemní na zákazníky, ale také se stará, aby je jejich práce bavila a uspokojovala, aby pro ně "jejich" kavárna a její okolí byly prostředím, kde jsou jako lidé respektováni a kde mohou uplatnit svou osobnost a talent. Jejich prostřednitvím Starbucks ve svých kavárnách podporuje vzdělávací projekty místních škol a pořádá literární večery. Erik Zlámal proto sebou přivede některé své spolupracovníky, kteří pracují v kavárnách Starbucks za barem, abychom se jich mohli přímo zeptat na práci a život v kavárnách Starbucks.

Přijďte do Franchise Clubu poodhalit tajemství podnikatelského fenoménu jménem "Starbucks" a k tomu navíc ochutnat několik druhů skvělé kávy připravené od zkušeného cofeemastera, který vám ochotně vysvětlí, jak se dobrá káva správně připravuje, jak se pije a jak se správně vychutnává a navíc si odnesete si malou pozornost.

Proběhlo: Franchise Club 28. klubové setkání Franchise Clubu
středa 14. října 2009, 18 hod., Praha

Téma: Ve kterém nákupním centru si určitě nepronajmout obchod a proč?

Rostoucí počet nákupních center vytváří stále větší příležitosti pro multiplikaci franšízových obchodních jednotek a obecně pro rozvoj franšízingu. Rychlý kvantitativní rozvoj shopping center v ČR sebou ale také přináší stále znatelnější rozdíly ve kvalitě a návštěvnosti center, který umocňuje současná recese.

Protože fenomén úspěšných a neúspěšných shopping center začíná stále více ovlivňovat úspěšnost některých franšízových řetězců, rozhodli jsme se do Franchise Clubu pozvat PAVLÍNU HAJNOVOU, která společně se svým manželem Kryštofem řídí společnosti Centers DATA a Centers Publishing. Obě tyto značky se staly ve světě komerčních nemovitostí synonymem pro relevantní informace, studie a analýzy.

Pavlína Hajnová začínala s průzkumy a monitoringem komerčního realitního trhu v roce 2000, kdy ještě nebyly k dispozici kvalitní informace. Dnes vydává časopis "Project & Property" a "Ročenku shopping center", nabízející aktuální informace a užitečné přehledy o tomto trhu. Pavlína a Kryštof Hajnovi už několik let organizují řadu úspěšných konferencí a diskuzních setkání; nebojí se ani hledání netradičních forem jakou byla např. letošní "Workference".

Pavlína Hajnová představí česká a slovenská shopping centra a jejich nájemné v proměnách posledních pěti let a vysvětlí důvody, proč v některých centrech rozhodně nedoporučuje pronajímat obchody. Dozvíte se také, jaká se projektují nákupní centra, nákupní zóny a třídy, nádraží a odnesete si několik užitečných tipů a rad.

proběhlo

Český institut pro franchising a Franchise Club byly v říjnu 2009 přijaty do Interantional Franchise Association (IFA) se sídlem ve Washingtonu D.C. Více o této největší franšízové komunitě na http://www.franchise.org/

FrAMchise Day
20.10.2009 Hilton Prague Old Town

Amerika před více než sto lety "vynalezla" franšízing. Tato efektivní metoda "podnikání pod pronajatým jménem" se stala jedním ze silných pilířů ekonomiky USA. Velký národní trh, principy svobodného přístupu k podnikání a silná konkurence způsobily, že ve Spojených státech existuje největší a nejrozvinutější franšízingový "průmysl" na světě. Velký úspěch amerického podnikatelského know-how se rychle rozšířil po světě a inspiroval ke vzniku mnoha úspěšných národních konceptů.

"Americké" franšízy mají punc kvality a výjimečnosti a obvykle představují "sázku na úspěch". Je to proto, že na vysoce konkurenčním trhu v USA jsou stále nuceny dokazovat, že umí nejlépe z pracovitých podnikatelů udělat "úspěšné milionáře" a běžné spotřebitele povýšit na "vážené zákazníky".

Český institut pro franchising

U.S. Commercial Service

FrAMchise Day se konal pod záštitou primátora hl. města Prahy Pavla Béma u příležitosti výročí 20 let od obnovení svobodného podnikání v České republice.