• aktuality
• o nás
• franchising
• aktivity
• poradenství
• partneři
• FAQ
• kontakt
• 
• 

připravujeme

Připravujeme: 66. klubové setkání Franchise Clubu
středa 22.5. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Víte, proč a jak využít sociální sítě pro váš byznys? (II)

Po dvou letech se opět ve Franchise Clubu vracíme k médiím nové generace - sociálním sítím a jejich využití pro marketing firem. Sociální sítě mezitím obrovsky narostly, potvrdily slibný marketingový potenciál a staly se dokonce i něčím víc než jen médiem nové generace, které je dnes radno brát vážně. Přinesly nový způsob komunikace mezi firmami a zákazníky, který se mnohé firmy i jednotlivci už naučili využívat pro své podnikání, a o kterém dále přemýšlejí, jak jej využívat ještě efektivněji.

Někteří ale ještě nenašli dost času nebo důvodů, aby se pokusili sociálním sítím porozumět a využít je pro své podnikání. Někteří možná ani nevědí, jak užitečný komunikační nástroj dosud opomíjejí, zatímco konkurence díky němu získává náskok. Někteří se prostě jen stydí zeptat, proč a jak se "lajkuje", "postuje" nebo "čekuje".

A právě pro takové (ale nejen pro ně) jsme připravili neformální klubové setkání s hostem, který umí srozumitelně vysvětlit, k čemu jsou nová média užitečná, jak je může firma či osoba pro svůj byznys efektivně využívat, nebo alespoň poradí, jak nedělat zbytečné chyby.

Ing. Milan Drbohlav, Ph.D., je certifikovaný konzultant pro online marketing, spolumajitel master franchise licence společnosti WSI a ředitel největší pobočky této celosvětové sítě internetových konzultantů v České republice. Je členem Franchise Clubu.

Svou profesní kariéru zahájil jako analytik a následně konzultant v konzultačních firmách ITG, PA Consulting Group a Logica, kde působil celkem 8 let. Specializoval se zejména na IT a management consulting se zaměřením na finanční sektor. V roce 2003 přešel na stranu klientů a působil jako IT manager nejprve pro eBanku a poté pro Českou spořitelnu/ Erste. Od únoru 2011 se ve firmě ViBAs, s.r.o., vydal na cestu vlastního podnikání a věnuje se výhradně online marketingu.

Milan Drbohlav se stal držitelem franšízové master licence pro Česko a Slovensko mezinárodního konceptu WSI (We Simplify the Internet), který poskytuje konzultační služby a online marketingová řešení téměř po celém světě. WSI vznikl v roce 1995 v kanadském Torontu a dnes je celosvětovým lídrem v poskytování služeb online marketingu pro malé a střední firmy. Pomáhá realizovat konkrétní marketingové strategie v prostředí internetu a GSM sítí. Také vám i poradí, jak rozšířit marketingovou strategii o online prostředí.

Sociální sítě daly nedávno zákazníkům do rukou obrovskou sílu, což někteří prodejci pochopili včas a své chování tomu přizpůsobují. Zákazníci se dnes totiž mohou okamžitě o své zkušenosti s produktem a značkou podělit se statisíci dalších uživatelů - potenciálních zákazníků. A podle průzkumů 78% lidí takovýmto názorům a doporučením důvěřuje. Lidé se již naučili obchodní a marketingová tvrzení mnoha značek ověřovat na sociálních sítích. Zákazníci tak poměrně nedávno získali nástroj umožňující si firmu či značku prověřit, a za její případné "nefér" chování velmi efektivně "potrestat".

S Milanem Drbohlavem budeme mluvit o tom, co firmám existence na sociálních sítích přináší a co jim naopak bere, poradí nám, které sociální sítě si vybrat a co se na nich vyplácí dělat a čeho se raději vyvarovat. Poradí, jak se v těchto sítích prezentovat, jak získat a udržet si zajímavé množství příznivců. Debatovat budeme o tom, jak lze toto prostředí monitorovat a jak reagovat na negativní zprávy.

Zeptáme se, jak lze sociální sítě skloubit se stávající webovou prezentací a tradičními formami marketingu, jak oblast on-line marketingu personálně zajistit, jak lze měřit efektivitu v tomto prostředí. A samozřejmě také, kolik to všechno bude stát a jakou má tato investice návratnost. Přijďte si do Franchise Clubu poslechnout, jak můžete využít sociální sítě pro vaše podnikání. Zeptejte se našeho hosta osobně na to, co vás zajímá.

Načerpejte u nás inspiraci, získejte nové, zajímavé, užitečné a cenné kontakty, informace, rady a zkušenosti - podané srozumitelnou a atraktivní formou.

Těšíme se na Vás, jste u nás vítáni!
Jaroslav Tamchyna, prezident a zakladatel FRANCHISE CLUBU

Bezplatné konzultace o franšízingu

Český institut pro franchising poskytuje (před konáním klubového večera) bezplatné konzultace v oblasti franšízingového podnikání. Konzultace se konají v době do 16 do 17 hodin v Golem Clubu pouze po předchozí domluvě na tamchyna@ifranchising.cz.

Noví členové klubu

Franchise Club se za poslední měsíc rozrostl o další 2 členy. Aktuální přehled více než stovky značek firem členů si můžete stáhnout zde.

JUDr. Vojtěch KRÁTKÝ je od dubna 2013 výkonným ředitelem centrály největší franšízingové sítě realitních kanceláří CENTURY 21 Czech Republic. Spoluzaložil a 5 let v České republice budoval realitní síť RE/MAX, po odchodu se 4 roky věnoval právní praxi. Vojtěch Krátký se dlouhodobě zaměřuje na problematiku realit, franšízingu a budování obchodních sítí.
David KINTER, konzultant a jednatel JOBVIZE CONSULTING, s.r.o., začínal jako profesionální hokejista, později byl obchodní zástupce společností Kofola a Nestlé. Před rokem založil portál zprostředkování práce http://www.proficv.com, který firmám pomocí video-prezentací usnadňuje výběr zaměstnanců, u kterých je důležitý reprezentativní vzhled a vystupování. Pracoviště pro pořízení videoprezentací nabízí jako franšízu např. pro ty, kteří chtějí efektivněji využít kancelářské prostory.

Organizační informace

Franchise Club je programově zaměřen na setkávání a networking - získávání nových kontaktů, setkání s konkrétními lidmi, osobní setkávání, diskusi, výměnu informací a zkušeností nebo přátelské popovídání. Doporučujeme si s sebou přinést větší množství vizitek. Během přestávky a po skončení diskusní části podáváme občerstvení a večerní raut.

Prostory klubu jsou členům a přihlášeným návštěvníkům k dispozici od 17.30 až do 22.30 hod. Vedle formálního oblečení akceptujeme i "klubové" smart casual oblečení.

Klubové večery moderuje Dr. Jaroslav TAMCHYNA, prezident Franchise Clubu, ředitel Českého institutu pro franchising a dlouholetý odborný poradce ve franšízingu a retailu.

Registrace a vstupné

Na klubový večer sebe i své přátele a kolegy pokaždé předem elektronicky zaregistrujte na adrese club@ifranchising.cz a uveďte jméno, firmu, pozici, telefon a adresu. Doporučujeme registrační e-mail odeslat co nejdříve. Pokud se zaregistrujete jako člen Franchise Clubu, získáte rezervaci místa v přední části sálu.

Členové Franchise Clubu mají pro sebe a jednoho svého hosta vstup zdarma. Členové partnerských klubů Golem Club a Prague Business Club a členové SFA mají po registraci předem jeden vstup zdarma.
Vstupné na klubový večer, včetně pohoštění, je pro nečleny 600 Kč (vč. DPH). Slevu 20 % mají členové partnerských organizací:
Česká marketingová společnost, Česká manažerská asociace a Slovenská franšízingová asociace a každý druhý a další přihlášený návštěvník. Nepodnikající studenti denního studia do 26 let a učitelé u nás zaplatí 200 Kč. Vstupné do Franchise Clubu je daňově uznatelný náklad. Vstupenku na klubový večer lze zakoupit pouze hotově v recepci.

Připravujeme: Realitní summit 2013
7. celostátní konference významných hráčů realitního trhu

Středa 15. května 2013, 9 - 19 hodin

Praha 1, Malostranském náměstí 23,
Kaiserštejnský palác (mapa)

Realitní summit 2013

Realitní summit je prestižní setkání realitních profesionálů - majitelů, vrcholných manažerů i nejlepších makléřů velkých i malých realitních kanceláří a realitních sítí.

Realitní summit už posedmé nabídne účastníkům zajímavé novinky, exkluzivní informace, inspirativní setkání a užitečné kontakty.

Realitní summit je správné místo pro ty, kteří mají chuť i odvahu své koncepce, strategie a dosažené výsledky porovnat s ostatními.

Realitní summit je ale především otevřen pro ty hráče, kteří dokáží český realitní trh nejen "dobývat", ale také jej rozvíjet, formovat a kultivovat.

Realitní summit nabízí prostor pro prezentaci a tříbení názorů a vizí, pro věcnou diskusi o stavu a směřování českého trhu profesionálních realitních služeb. Přehled aktuálních témat, která se týkají celého trhu, je zde.

Realitní summit je příležitostí pro dodavatele a poskytovatele služeb, systémů a technologií, které pomáhají být ještě dostupnější, atraktivnější, kvalitnější, produktivnější a ... ziskovější.

Poznamenejte si, prosím, do svého kalendáře: Realitní summit 2013, středa 15. 5. 2013, 9 hodin. Více se dozvíte na stránkách www.RealitniSummit.cz.

proběhlo

proběhlo: 65. klubové setkání Franchise Clubu
středa 17.4. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Fruitisimo (čerstvé džusy a zmrzliny)
vzniklo před 10 lety jako americký sen dvou českých studentů

Ve Franchise Clubu jsem se opět vrátili k příběhům úspěšných českých franšízových konceptů a těch, kteří za jejich úspěchem stáli a stojí. Během 65. klubového večera zazněl fascinující příběh dvou českých studentů, kterým se po návratu z ciziny splnil jejich "americký sen" - tak, že byli svým úspěchem doslova zaskočeni! Představíme vám úspěšnou českou firmu FRUITISIMO prodávající čerstvé džusy, koktejly, saláty, ovoce a kvalitní italskou kopečkovou zmrzlinu po celé republice. A také stejnojmennou franšízu, která dává možnost tento ziskový maloobchodní koncept se známou značkou, atraktivním a osvědčeným sortimentem a silným zázemím využít dalšími podnikateli.

Je to právě 10 let, kdy dva spolužáci z pražské VŠE, Jan Hummel a Tomáš Lichtenberg, položili základ pro svou síť prodejen čerstvých džusů a zmrzliny "FRUITISIMO". V roce 2003 se oba vrátili ze zkušené v USA. Pracovali tam v několika restauracích a oba je postupně stále více fascinoval důraz Američanů na kvalitu a čerstvost jídla. Také je udivoval v Evropě nezvyklý respekt k firemním pravidlům a postupům, stejně jako důmyslný vnitřní systém organizace restaurace, prověřený zkušenostmi. Pravý význam toho všeho pochopili až ve chvíli, kdy v restauraci nebyla ani jediná volná židle a hosté přesto byli ochotni čekat i hodinu, aby dostali svůj stůl! V té chvíli pochopili, jaký význam má koncept založený na kvalitě a zkušenosti.

Oba naši hosté a členové, nám umožnili nahlédnout do "alchymie" vývoje a testování nových příchutí, hledání zajímavých ingrediencí a mixování neobvyklých kombinací chutí a vůní džusů a zmrzlin. Mohli jsme ochutnat několik zajímavých džusů a zmrzlin.

Franchise Club se za poslední měsíc rozrostl o dalšího člena - advokáta JUDR. JANA DIBLÍKA z advokátní kanceláře HAVEL, HOLÁSEK & PARTNERS S.R.O. Tento specialista na duševní vlastnictví se zaměřuje na outsourcing a franšízing, mediální právo, reklamu, sponzoring, aspekty nekalé soutěže, ochranu osobnosti a osobních údajů, televizní a rozhlasové vysílání, regulaci elektronických komunikací, oblast softwarových licencí a také na dodávky a implementace IT řešení. Doktor Diblík je autorem odborné publikace "Mediální právo a práva k nehmotným statkům v České republice". Rozhodně nepatří k lidem, se kterými se nudíte - se svými dvěma sourozenci popsal nedávno své postřehy ze společné cesty kolem světa v knize "Tři bratři v cizích světech".

Proběhlo: Seminář ČIFRA/ Franchise Clubu
středa 27. 3. 2013, 14 - 17 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Petr Kocourek:
Víte, jaká máte jako řidič práva?

Zakladatel občanského sdružení Nechcipokutu.cz a specialista na správní právo Petr KOCOUREK, L.L.M, říká, že jeho firma pomáhá hájit občanská práva a důstojnost řidičů a chrání je proti nepřiměřeným či nespravedlivým sankcím za dopravní přestupky, podobně jako to v oblasti trestných činů dělají advokáti.

Petr KOCOUREK studoval v USA, později se v Česku věnoval studiu obchodu a práva. Dnes se intenzivně věnuje správnímu právu, především zastupování řidičů ve věcech přestupkových. Z pobytu v USA si Petr mj. přivezl postoj sebevědomého občana, který zná svá práva a umí je obhájit tváří v tvář "autoritě" policistů a úředníků. Doma rozvinul podnikatelského ducha a díky novince v oblasti právních služeb postavil prosperující a perspektivní firmu Nechcipokutu.cz, kterou nyní transformuje na pojišťovnu. Ta nabízí řidičům "pojištění" právní ochrany proti pokutám za dopravní přestupky, právní servis za nízký roční paušální poplatek bez vynaložení dalších finančních prostředků. Nechcipokutu.cz dnes dokáže prostřednictvím zkušených právníků a propracovaných metod své klienty velmi úspěšně zastupovat v drtivé většině přestupkových řízení. Za dobu své existence si službu oblíbilo několik tisíc zákazníků, kterým byly vyřešeny stovky dopravních přestupků.

Ve Franchise Clubu jsme si poslechli vystoupení člena Franchise Clubu Petra Kocourka na téma dopravní přestupky a jejich řešení. Mohli jsme se tohoto odborníka zeptat osobně na to, co nás zajímalo a jak lze využít novou právní službu.

Dozvěděli jsme se, jak si počínat, když najdeme lísteček za stěračem, botičku nasazenou na kole, když nám odtáhli nebo právě odtahují auto, nebo chtějí zabavit řidičský průkaz. Víme, co říci policistům, chtějí-li nám zabavit řidičský průkaz např. kvůli spadlé registrační značce nebo prasklé žárovce. Dozvěděli jsme se, jak funguje institut osoby vzdálené, a zda opravdu neplatí institut osoby blízké. Zajímalo nás, za co vše můžeme být při řízení automobilu potrestáni a za co ne. Už víme, co můžeme udělat, pokud se cítíme nepřiměřeně či nespravedlivě sankcionováni, jak čelit případnému neoprávněnému nátlaku policistů na okamžité zaplacení pokuty. Víme, kdy a jak můžeme blokovou pokutu odmítnout a jak se chovat ve správním řízení.

Načerpali jsme inspiraci, nové, zajímavé, užitečné a cenné kontakty, informace, rady a zkušenosti - podané srozumitelnou a atraktivní formou. Členové klubu a účastníci semináře získali na roční pojištění mimořádnou slevu 25 %.

Proběhlo: 64. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. 3. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Kouzelné sluchátko z pohádky
nahradily služby vyspělých call center

Pozvali jsme do klubu uznávaného odborníka a zástupce celosvětového lídra v oboru hlasových služeb, aby nám objasnil podstatu jejich velké prodejní síly a trochu poodhalil zákulisí fungování telefonických zákaznických center.

Stále více a více velkých i menších firem využívá prodej nebo kontakt se zákazníky přes profesionální call centrum, protože se jim to zkrátka vyplácí. Profesionálně vedené call centrum dokáže zvýšit ziskovost a kvalitu služeb velkým i malým obchodníkům. Velkou výhodou služeb "po telefonu" je totiž, na rozdíl od jednosměrné emailové nebo webové komunikace, obousměrnost a snadná přizpůsobivost obchodní komunikace. Prodávající i kupující se mohou okamžitě domluvit a vyjasnit si podmínky, rychle získat chybějící informace a efektivně uzavřít obchod. To ale není jediná výhoda! Vyloučením osobního kontaktu jinak "živé komunikace", se velice zvyšuje rychlost prodeje a produktivita.

Profesionálně vedené call centrum dokáže velkým i malým obchodníkům zvýšit ziskovost a kvalitu služeb. Také výrazně přispívá ke spokojenosti zákazníků a v případě centralizovaného řešení pomáhá udržet pod kontrolou jednotnou kvalitu komunikace se zákazníky. Hlasové služby zkrátka zvyšují dostupnost služeb, šetří čas i náklady, přinášejí a udržují nové zákazníky, kterým servírují nevídané pohodlí.

Mezi úkoly call centra nepatří jen prodej výrobků a služeb po telefonu a přijímání objednávek. Call centra také pomáhají a radí jako dispečink, informační podpora nebo helpdesk, technická podpora, provádějí potřebné transakce, zajišťují bezpečnostní, zdravotní či jinou krizovou asistenci, vyřizují reklamace a stížnosti, zajišťují věrnostní programy a spotřebitelské soutěže nebo provádějí průzkumy spokojenosti či získávání zákazníků popř. voličů.

Průvodcem po byznysu založeném na telefonním kontaktu byl člen našeho klubu ALEŠ HÝBNER, zastupující světovou jedničku v tomto oboru - TELEPERFORMANCE. Zavedl nás i do zákulisí zajímavého oboru prodeje a poradil nám, jak lze díky call centru lépe a více prodávat. Mnoho let spolupracuje s řadou známých mezinárodních i domácích značek, včetně franšízingových a může z vlastní zkušenosti potvrdit, že telefon je nejrychlejší cesta ke spokojeným zákazníkům. Zdatně mu během večera pomáhal jeho kolega TOMÁŠ HÁJEK, výkonný ředitel profesního sdružení v oblasti přímého marketingu a prodeje na dálku "ASOCIACE DIRECT MARKETINGU, E-COMMERCE A ZÁSILKOVÉHO OBCHODU (ADMEZ)".

ING. ALEŠ HÝBNER, MBA je předseda představenstva a CEO LION TELESERVICES CZ, A. S. Vystudoval ČVUT v Praze (fakulta elektrotechnická) a VŠE v Praze (fakulta informatiky) a absolvoval program IEMBA při University of Pittsburgh. Po ukončení studií pracoval pro mezinárodní poradenskou společnost Roland Berger & Partner, v Lion Teleservices CZ pracuje od roku 1997. Od roku 2000 je za Lion Teleservices CZ členem představenstva ADMEZ, čtyři roky byl předsedou představenstva. V roce 2012 obdržel od ADMEZ cenu Osobnost českého direct marketingu.

Lion Teleservices CZ od roku 1997 zajišťuje outsourcing služeb call center a má v současné době v České republice 330 operátorských pracovišť a 120 na Slovensku. Od roku 2004 je součástí nadnárodního holdingu Teleperformance, globální i evropské jedničky v oboru call center. Tato původně francouzská firma se za 35 let prosadila ve 49 zemích, kde má více než 98 tis. pracovních stanic, na kterých přes 103 tisíc zaměstnanců zpracovává ročně více než 1,5 miliardy hovorů v 66 jazycích a dialektech a která za rok 2011 vytvořila celkový obrat 2,13mld. EUR.

Naši hosté nám v průběhu klubového večera vysvětlili, proč a jak hlasové služby a call centra fungují, na co vše se hodí, v čem jsou a v čem nejsou účinné. Dozvěděli jsme se, jaké jsou vývojové trendy v oblasti call center a jaká existují doporučení pro nejčastější franšízingové modely a kolik je třeba operátorů. Dozvěděli jsme se také, kdy je lepší se rozhodnout pro interní nebo externí call centrum a kdy dát přednost řešení centralizovanému před distribuovaným.

Mohli jsme se zeptat kolik úsilí, peněz a času je třeba na vybudování špičkového, proškoleného a správně motivovaného týmu. I na to, jak firmy řeší základní pilíře každého call centra: lidské zdroje, technologie, procesy a organizaci, kde se dá získat know-how. Nahlédli jsme i do kuchyně call centra: jak to operátoři dělají, že umějí odpovědět prakticky na všechno, na co se jich zeptáme? Jak to dělají, že mají vždy tak milý a nadšený hlas? Jaká je životnost jednoho operátora?

Proběhlo: 63. klubové setkání Franchise Clubu
čtvrtek 7. 2. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Mobilní marketing -
hodně muziky za málo peněz

Franchise Club se v duchu svého hesla "Poznat, pochopit, použít" snaží přinášet užitečné informace o nových a perspektivních formách marketingových technik a strategií. Zejména těch, které mohou pomoci lépe budovat značku, podporovat více prodej a účinněji komunikovat se zákazníky.

V poslední době se do popředí zájmu dostává marketingová komunikace zaměřená na uživatele mobilních telefonů, označovaná jako "mobilní marketing". Dokáže totiž s relativně malými náklady, oproti ostatním médiím, účinně oslovit velkou cílovou skupinu uživatelů. A ruku na srdce, kdo by nechtěl mít za málo peněz hodně muziky?

Průvodcem po tomto novém reklamním médiu byl člen Franchise Clubu Martin Dolejš, který ve společnosti Telefónica vede obchodní tým O2 Media, kde má na starosti přípravu a realizaci strategií v oblasti mobilního marketingu. Má za sebou řadu úspěšných kampaní, na kterých nám ukáže, jak toto nové medium funguje.

Martin Dolejš nám vysvětlil, proč a jak mobilní marketing funguje. Na konkrétních příkladech kampaní obchodních sítí na našem trhu ukáže, jak lze promyšlenou mobilní komunikací na zákazníky zacílit, jak se dá obsah sdělení přitažlivě zobrazit a ozvučit a jak dokáže zákazníka vtáhnout do "hry". Ukázal, jak se mobilní marketing používá k informování zákazníků, k budování značky i k motivaci k určitému nákupnímu jednání, pro výherní a věrnostní soutěže nebo hry. Dozvěděli jsme se, jak se používají a co dokáží cílené SMS a MMS kampaně, mobilní bannery, mobilní stránky a mobilní platby.

Proběhlo: Odborný seminář ČIFRA/ Franchise Clubu
středa 23. 1. 2013, 13 - 16 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Ošetření rizik osobní odpovědnosti členů
statutárních orgánů - pro "neprávníky"

Seminář byl určen pro neprávníky - ředitele, jednatele s.r.o., členy představenstev nebo dozorčích rad a.s. / družstev, tedy osoby oprávněné jednat jménem právnické osoby.

Seminář byl určen pro všechny, kteří chtějí znát vše podstatné o osobní odpovědnosti člena orgánu obchodní společnosti či družstva za škodu způsobenou porušením právních povinností při výkonu funkce a chtějí vědět, jaká existují účinná řešení, jak je možné se účinně chránit a jak rizika předcházet, vyloučit, snížit, omezit, přenést a POJISTIT.

Seminář je určen pro všechny, kteří se chtějí chovat vůči sobě a svým blízkým odpovědně a lépe se orientovat v problematice, kde v nejhorších případech mohou hrozit až milionové pokuty nebo tresty odnětí svobody.

Setkali jsme se se zkušenými odborníky na právo, pojištění a franšízing a získejte potřebné znalosti, abyste uměli rizika odpovědnosti za porušení povinností vyloučit, snížit, omezit, přenést a POJISTIT. Diskutovali jsme s nimi i s ostatními účastníky semináře o svých dosavadních zkušenostech a vyměňte si své zkušenosti.

O odbornou spolupráci na semináři jsme požádali dva uznávané právníky, kteří se v praxi už dlouho zabývají problematikou řešení rizik osobní odpovědnosti členů statutárních orgánů a navíc toto téma dokáží srozumitelně vysvětlit neprávníkům. První odborník – Mgr. Jan Roub (jan.roub(et)accace.com) z advokátní kanceláře Accace Legal s.r.o. se zabývá odpovědností členů statutárních orgánů v úzké návaznosti na právní a daňové poradenství. Druhý expert – Mgr. Petr Bačovský (pbacovsky(et)koop.cz) je vedoucím úseku pojištění hospodářských rizik v Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group a 15 let se zabývá pojištěním odpovědnosti za škodu a také "pojištěním D&O" (directors and officers liability insurance).

Seminář moderoval Dr. Jaroslav TAMCHYNA, ředitel Českého institutu pro franchising a prezident Franchise Clubu a dlouholetý odborný konzultant ve franšízingu a retailu.

Témata, kterým jsme se na semináři věnovali

Společnosti a orgány, riziko, odpovědnost, škody
Koho z orgánů společnosti se riziko odpovědnosti za škodu týká?
Jaké odpovědnosti manažerům a členům orgánů při výkonu funkce vznikají?
Jaké jsou typické příklady porušení povinnosti při výkonu funkce?
Jaké druhy škod ve společnostech připadají v úvahu?
Jaké jsou nejčastější zdroje a příčiny těchto porušení?
Jaká je odpovědnost při souběhu funkcí?
Jaká je odpovědnost osoby ovládané a ovládající ve skupině firem?

V jakých oborech k porušením a škodám dochází nejvíce?
Jak je tato odpovědnost upravena v zákoně a v judikatuře?
Jaká je zákonná úprava nyní a jak se změní od roku 2014?
Za co lze manažery a členy statutárních orgánů žalovat?
Jaké postihy hrozí manažerům za porušení povinností?
Jaký je význam ošetření rizik odpovědnosti za škodu v době krize?

Jak a kdy můžeme odpovědnost snížit či omezit, částečně přenést?
Jak a kdy můžeme vzniku odpovědnosti předejít, vyloučit?
Jak a kdy může odpovědnost zaniknout?
Jak a kdy je omezení rozsahu náhrady škody zakázané?
Jak a kdy dojde k promlčení a prekluzi, jaké jsou lhůty?
Jak psát "správné" zápisy z jednání orgánu?
Které pokyny statutárních orgánů jsou "nevýhodné"

Jak lze odpovědnost za škodu pojistit?
Kdo může být na odpovědnost za škodu pojištěn?
Na co si dát pozor v pojistné smlouvě?
Jaké má toto pojištění daňové aspekty?

Proč věnovat pozornost rizikům plynoucím z osobní odpovědnosti člena orgánu obchodní společnosti či družstva za škodu způsobenou porušením právních povinností při výkonu funkce?

Občanské, pracovní či správní právo stanoví pro obchodní společnosti řadu povinností. Např. vést účetnictví, platit daně, pečovat o majetek společnosti, dodržovat požární předpisy, zacházet se zaměstnanci určitým způsobem, atd. Porušení těchto povinností má pochopitelně různé důsledky, které dopadají na společnost a v některých případech i na členy statutárních orgánů včetně manažerů. Ze zákona jsou tito členové orgánů obchodních společností a družstev osobně odpovědní za škody, které způsobí, byť i nezaviněným porušením svých povinností při výkonu funkce.

Proběhlo: 62. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. 1. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Petr Hora-Hořejš a TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ:
Jak se u nás kdysi podnikalo a hospodařilo

Ve Franchise Clubu se programově už několik let věnujeme franšízingu a síťovému podnikání - v detailech i v souvislostech. Tentokráte (a nikoli naposledy) jsme se zaměřili na jeho historický kontext, protože platí, že: chceme-li dobře pochopit a žít svou přítomnost a předvídat svou budoucnost, měli bychom znát také svou minulost. Nepřekvapí proto, že jsme pozvali hosta, který umí české dějiny vyprávět srozumitelně, živě a výstižně ? novináře a publicistu u PETRA HORU-HOŘEJŠE, autora bestselleru TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ.

Petr Hora-Hořejš nám připoměl, jak se v českých zemích v časech feudalismu i raného kapitalismu podnikalo a hospodařilo (v malém i ve velkém), jaké tehdy byly berně a další povinnosti, co vše obnášelo nevolnictví a jaké reformy a změny v naší zemi přinesl kapitalismus. Pátrali po předchůdcích dnešního franšízingu: zastavíme se u několika oborech tehdejšího podnikání, založených na poskytnutí zpoplatněného privilegia podnikat v určitém oboru a na určitém místě jménem někoho jiného. Dozvěděli jsme se, jak Toulky, toto rozsáhlé a pozoruhodné dílo vznikalo a stále ještě vzniká... Nejnovější 13. díl Toulek si bylo možné zakoupit za zvýhodněnou cenu a nechat si jej na závěr večera od jeho autora osobně podepsat.

PETR HOŘEJŠ se narodil v roce 1938, v roce 1961 ukončil studium novinařiny na Karlově univerzitě. Po krátkém působení v Československém rozhlase pracoval v nakladatelství pro děti a mládež Albatros jako redaktor uměleckonaučné literatury až do svého "odejití" v roce 1970. Navzdory politické nemilosti se mu podařilo spolupracovat jako externí redaktor s Mladým světem, tehdy nejpopulárnějším týdeníkem pro mládež - psal zde populární sloupky, ve kterých například radil jak vařit nebo vychovávat děti. Svá díla ale začal podepisovat různými pseudonymy – Péťa Vařič, Péťa Rodič, Péťa Radič a Petr Hora a i dnes se podepisuje jako Petr Hora-Hořejš. Od roku 1981 nemohl sehnat žádnou stálou práci a jediné místo, kde byl se svým kádrovým profilem akceptovatelný, byla dělnická funkce čerpače u Vodní zdroje Praha, n.p. A tak dnes slavné Toulky českou minulostí vznikaly deset let převážně v dřevěné maringotce nedaleko kralupské chemičky. Po roce 1989 se Petr Hořejš nakrátko vrátil do Albatrosu jako ředitel, poté na tři roky nastoupil do Mladého světa, aby od roku 1994 byl "na volné noze" a věnoval se publicistice, především svému životnímu dílu - Toulkám a dalším aktivitám.

Petr Hořejš má o hodně širší záběr, než jen psaní o historii. Podílel se na zrodu, koncepci a scénářích soutěžního seriálu České televize O poklad Anežky České, napsal libreta k několika výstavám - EXPO 86 a Všeobecné československé výstavě v roce 1991, několik let moderoval rozhlasová Dobrá jitra. Spolupracoval s Prázdninovou školou Lipnice a s kolektivem napsal úspěšnou metodickou příručku Prázdniny se šlehačkou. V roce 1991 se stal spoluzakladatelem Nadace Pangea, koncepčně a organizátorsky pracuje pro Ligu proti rakovině a věnuje se několika charitativním projektům. Je držitelem Ceny Boženy Němcové, kterou mu v roce 2012 udělila Akademie literatury české. Ze tří partnerských vztahů má Petr Hořejš čtyři dcery a dva syny.

TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ jsou nejznámějším dílem novináře a spisovatele Petra Hory-Hořejše. Píše je od roku 1979, když nejprve vycházely časopisecky jako příloha týdeníku Mladý svět a na přání čtenářů se objevují opakovaně také v knižní podobě. Nedávno vyšel už 13. díl série této historické rukověti. Přečetl "hory" literatury a tisíce stránek historie českého národa sepsal takovým způsobem, že z Toulek českou minulostí udělal bestseller. Ne-historik Petr Hořejš vytvořil dílo, na které si žádný historik u nás netroufl. Zastoupil tým historiků a historická fakta interpretoval a poutavě převyprávěl tak, že české dějiny učinil mnohem přístupnější. V jednom odstavci dokáže svým ojedinělým přístupem srozumitelně, živě a výstižně charakterizovat to, co obvykle nedokáží i mnohastránkové studie.

Rozvržení obsahu Toulek dovoluje historii vyprávět plasticky a polyfonně: hlavní dějové pásmo je na okraji stránky obklopeno množstvím marginálií a glos, které volně odbočují k detailům - k osobnostem, zeměpisným faktům, dobovým reáliím, k umění, architektuře, hudbě, zeměpisným záležitostem, dobovým zajímavostem. Texty Toulek jsou doprovázeny mnoha zajímavými a komentovanými obrázky, které dodávají dějinám potřebnou "šťávu". Toulky doporučuje Ministerstvo školství ČR jako četbu k výuce dějepisu pro základní i střední školy. Na populární knižní texty Petra Hory-Hořejše v roce 1995 volně navázaly rozhlasově upravené Toulky českou minulostí a význam práce Petra Hory-Hořejše tak ještě umocnily.

Petr Hora-Hořejš v prvním díle Toulek napsal: Přijměte pozvání na cestu proti času! Na výlet do míst, kde dnes žijeme. Do krásného kraje uprostřed Evropy. … Chceme se toulat minulostí, sem tam zastavit, prodlít a naslouchat ozvěně, jež doléhá až k nám do přítomnosti. V hluku moderní doby je ta ozvěna takřka neslyšitelná. Přesto zní ve všem našem počínání. Bydlíme v domech, které jiní lidé postavili. Sklízíme ovoce ze stromů, které jiní lidé sázeli. Co známe, sdělili nám jiní lidé řečí, kterou jiní lidé vytvořili. Přes dálavy staletí k nám doposud promlouvají kamenné památníky po předcích - jejich města, hrady, chrámy. Kocháme se krásou podivuhodného množství uměleckých děl, z nichž vane dech starobylosti a mistrovství. Jejich prostřednictvím se člověk ohlíží zpátky a zažívá pocity úcty i obdivu. Ať jakkoli jsme zaujati dneškem, ať jakkoli jsme myšlenkami, city i činy zakotveni v přítomnosti, nic to nemění na faktu, že tvoříme pospolitost též s dědy a pradědy, jedna země a jedno dědictví nás pojí s lidmi dávno zpráchnivělými. Z mlhavých dálek věků se přes propast času klene most, jehož druhý pilíř tkví ve vzdálených dobách budoucích, a my po tom mostě kdesi uprostřed jdeme. Neseme si životem zkušenosti předchozích pokolení. Každý z nás v sobě chováme celá staletí, ba tisíciletí. A tak aniž si to uvědomujeme, jsme si blízko, velmi blízko i s lidmi, které jsme nikdy nepoznali. Pojďte! Vypravíme se za nimi.

Noví členové

Franchise Clubu se za poslední měsíc rozrostl o dva nové členy: Novým členem se stal
PETR KOCOUREK, LL.M., předseda správní rady Nechcipokutu.cz, o.s. , společnosti poskytující právní servis ve správních řízeních dopravních přestupků; a ING. ALEŠ HÝBNER, CEO společnosti Lion Teleservices CZ, a.s. , která pod mezinárodní obchodní značkou Teleperformance Česká republika svými službami a znalostmi pomáhá klientům zvyšovat zisk a dobrou image na poli telemarketingu, internetu a e-komunikace.
Aktuální přehled značek firem členů si můžete stáhnout zde.

Organizační informace

Franchise Club je programově zaměřen na setkávání a networking – získávání nových kontaktů, setkání s konkrétními lidmi, osobní setkávání, diskusi, výměnu informací a zkušeností nebo přátelské popovídání. Doporučujeme si s sebou přinést větší množství vizitek. Během přestávky a po skončení diskusní části podáváme občerstvení a večerní raut.

Prostory klubu jsou členům a přihlášeným návštěvníkům k dispozici od 17.30 až do 22.30 hod. Vedle formálního oblečení akceptujeme i "klubové" smart casual oblečení.

Klubový večer moderuje Dr. Jaroslav TAMCHYNA, prezident Franchise Clubu, ředitel Českého institutu pro franchising a dlouholetý odborný poradce ve franšízingu a retailu.

Starší články najdete zde.